Инструкции за връщане
Нашият онлайн екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне за отговарящи на условията връщания, с инструкции за връщане и адрес за доставка при връщане. Ако искате да го замените с друг артикул, ще ви бъдат предоставени указания. Само продукти, закупени на uncuco.com, могат да бъдат върнати.
Свържи се с нас
Имейл: service@uncuco.com
Как да се върна
1. Print It: Отпечатайте подробностите за поръчката.
2. Опаковайте го: Внимателно опаковайте артикулите в кутията и я запечатайте.
3. Изпратете го: Изпратете продуктите до посочения от нас адрес.
Забележка: Ако артикулите са били повредени, когато сме ги получили, те не могат да бъдат върнати свободно.
Често задавани въпроси за връщане
Колко време ще отнеме да получа кредит за върнатите ми артикули?
Веднъж получени, върнатите пакети се обработват в рамките на 7-10 работни дни. Времето за осчетоводяване на кредит във вашата сметка може да варира и се определя от банката издател. Моля, свържете се с банката издател за подробности.
Поръчах/получих грешен продукт, трябва ли да го върна?
Ако вашата онлайн поръчка не отговаря на очакванията, моля, изпратете ни съобщение.
Артикулът ми пристигна повреден. Какво трябва да направя?
Ако сте получили повредена стока, моля, запазете кутията, опаковката и цялото съдържание и ни изпратете съобщение.
Бих искал да върна подарък, но не искам подарителят да знае. Можеш ли да помогнеш?
Ако искате да върнете или замените артикул, който сте получили като подарък, моля, изпратете ни съобщение и ние ще се радваме да ви помогнем.
Повредени артикули
Когато вашата поръчка пристигне, моля, проверете картонената кутия за повреди, които може да са възникнали по време на транспортирането. Нормално е картонената кутия да показва известно износване, но ако възникне повреда на артикула(ите) във вашата пратка, моля, запазете кутията, опаковъчните материали и артикулите вътре и ни изпратете съобщение.
Моля, предоставете номера на поръчката заедно с вашия имейл адрес и телефонен номер за най-бързо обслужване.
